Communicatie

Onderzoek naar de gedragscomponenten van de Rogeriaanse houding heeft een aantal gedragingen opgeleverd die werden aangeduid als gespreksvaardigheden (Ivey, 1974). Als belangrijkste worden hier genoemd: luisteren, aanmoedigen tot verder praten, vragen stellen – open en gesloten vragen –, parafraseren – het in eigen bewoordingen weergeven van de inhoud van de boodschap van de patiënt –, reflecteren – het verwoorden van de gevoelens van de patiënt –, en samenvatten.