Gepubliceerd in:
01-08-2015 | De klant centraal
Cliënt of patiënt
Gepubliceerd in: Tandartspraktijk | Uitgave 6/2015
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
De vraag of de tandarts patiënten dan wel klanten behandelt, wordt al geruime tijd opgeworpen. Patiënt ben je als je lijdt en van de hulp van de tandarts afhankelijk bent. Deze specificiteit van de tandarts-patiëntrelatie is voor menig tandarts nog steeds de reden om zijn klanten als patiënten te benoemen. Bovendien smaakt het woord ‘klanten’ naar markt en kopen. Eigenlijk te plat voor een hulpverlener.