Methodiek bij begeleiden

Samenvatting

Hoe krijg je de achtergrond van bepaald gedrag helder, antwoord op de vraag waarom iemand zich gedraagt zoals hij doet en wat diens beweegredenen zijn? In dit hoofdstuk bespreken we hoe jij als voorzitter teamleden hierover met elkaar kan laten overleggen. Goede suggesties helpen niet als de teamleden ze niet als zodanig herkennen en een eigen koers blijven varen. Alleen als achtergronden van gedrag inzichtelijk zijn, is een duurzame gedragsverandering bij zorgverleners haalbaar. Hieronder komt een eenvoudige kapstol (crisisontwikkelingsmodel, COM) aan bod, waarmee je zicht krijgt op zowel gedragssignalen als voortekenen van probleemgedrag en wat te doen na een escalatie. We werken dit model in drie varianten uit, waarbij de eerder besproken herseninzichten praktisch vertaald worden. Tot slot richten we de blik op begeleiders. Aandachtspunten die daarbij aan bod komen zijn het verhelderen van eigen gedachten, emoties en gedrag(sneigingen), en het zo goed mogelijk besluiten bij dilemma’s.