Levensverhaal en levensboek in de organisatie

Samenvatting

Het kader van dit boek is de zorg aan jeugdigen, ouderen, mensen met een verstandelijke beperking en mensen die gebruik maken van de geestelijke gezondheidszorg. Anders dan voor wie thuis een biografie of levensverhaal maakt, speelt in de zorg altijd een organisatie een rol. Het is immers georganiseerde zorg, vanuit een instelling met een historie, missie en cultuur. Er ligt al veel vast in de organisatiestructuur, protocollen, taakomschrijvingen en regelgeving. Dat geeft mogelijkheden, maar maakt het ook lastig om veranderingen en vernieuwingen door te voeren, zeker voor iemand die geen veranderings of innovatiedeskundige is of managementverantwoordelijkheid draagt. De praktijk wijst uit dat de meeste initiatieven tot het werken met levensverhalen en levensboeken bottom-up ontstaan en niet van het management afkomstig zijn (zie ook hfst. 6–9). De initiatiefnemer is veelal iemand die zelf frequent contact heeft met de doelgroep van de organisatie (bijv. een pastor, activiteitenbegeleider, verpleegkundige of groepsleider).