Eindelijk een handboek over online hulpverlening! Hulpverleningssites schieten als paddenstoelen uit de grond. Er is al veel praktijkervaring en nu ook een theoretische onderbouwing. Schalken e.a. beschrijven besluitvormingsprocessen en ontwikkelingen op het gebied van online hulp. Ik herken deze vanuit ervaringen met het project klikvoorhulp. nl, online hulpverlening door het maatschappelijk werk. …