Skip to main content
Mijn bibliotheek
Shop
Nieuws Boeken Tijdschriften Toetsvragen Web-tv Video Audio
Tips voor Mijn BSL
Inloggen
Top
Gepubliceerd in:
hoofdstuk lezen eerste hoofdstuk lezen

2016 | OriginalPaper | Hoofdstuk

8 De externe omgeving

Auteurs : Karien den Ridder, Yvonne Tuitert-van Asten, Yvonne van der Tuijn, Annelies van Bon

Gepubliceerd in: Patiëntveiligheid in de verpleegkunde

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail
    Link delen
publish
Publiceer nu

Samenvatting

De afdeling, het gebouw of de ruimte waarin een zorgprofessional werkt, is feitelijk de fysieke werkomgeving. Binnen het MOTTO-model is dit de interne omgeving genoemd. Hoe de interne werkomgeving kan bijdragen aan veilige zorg, is beschreven in hoofdstuk 7. Daarnaast heeft de zorgprofessional te maken met een heleboel wetten, regels en normen, en niet op de laatste plaats betrokkenheid van de patiënt zelf. Dit heet de externe omgeving. Dit hoofdstuk gaat in op de externe omgeving (zie figuur 8.1) en de invloed die deze heeft op de patiëntveiligheid. Door inzicht hierin te krijgen ontstaan er mogelijkheden de eigen zorgomgeving te verbeteren.
vorige hoofdstuk 7 De zorg- en werkomgeving
volgende hoofdstuk 9 Veiligheid in de praktijk
Voetnoten
1
Calamiteit = een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van zorg en die tot de dood of een ernstig schadelijk gevolg voor een patiënt of cliënt van de instelling heeft geleid.
 
Literatuur
Alphen, W.J.T. van, Gort, J., Stavast, K.I.J., & Zwaard, W. (2009). Leren van ongevallen, een overzicht van analysemethodieken. Den Haag: SDU.
Bon, A. van, & Molendijk, H. (2009). Als het misgaat. Over openheid na een incident. Zwolle: Centrum Patiëntveiligheid Isala.
Bruijne, M.C. de, Zegers, M., Hoonhout, L.H.F., & Wagner, C. (2007). Onbedoelde schade in Nederlandse ziekenhuizen. Dossieronderzoek van ziekenhuisopnames in 2004. Utrecht/Amsterdam: NIVEL/ EMGO Instituut VUmc.
Burke, J., Smith, L.N., Sveinsdóttir, H., & Willman, A. (2008). Patient safety in Europe: medication errors and hospital-acquired infections. Amsterdam: Workgroup of European Nurse Researchers.
Carayon, P. (red.) (2007). Handbook of human factors and ergonomics in health care and patient safety. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
Carayon, P., Schoofs Hundt, A., Karsh, B.-T., Gurses, A.P., Alvarado, C.J., Smith, M., e.a. (2006). Work system design for patient safety: the SEIPS model. Quality and Safety in Health Care, 15(suppl. 1), i50-i58.CrossRefPubMedPubMedCentral
Donabedian, A. (1980). Explorations in quality assessment and monitoring (vol. 1): the definition of quality and approaches to its assessment. Ann Arbor, MI: Health Administration Press.
Everdingen, J.J.E. van, Smorenburg, S.M., Schellekens, W., Molendijk, A., Kievit, J., Harten, W.H. van, e.a. (red.) (2006). Praktijkboek patiëntveiligheid. Houten: Bohn Stafleu van Loghum.
Gids Monitoren VMS veiligheidsprogramma 2010-2012 (concept) (2010).
Gosbee, J.W., & Gosbee, L.L. (2001). The role of human factors engineering on medical device and medical system errors. In: C. Vincent (red.), Clinical risk management: enhancing patient safety (2e druk) (pp. 301-317). Londen: BMJ Press.
Grol, R.T.P.M., & Wensing, M.J.P. (2006). Implementatie. Effectieve verandering in de patiëntenzorg (3e druk). Maarssen: Elsevier gezondheidszorg.
Halfens, R.J.G., Meijers, J.M.M., Meesterberends, E., Neyens, J.C.L., Rondas, A.A.L.M., Rijcken, S., e.a. (2014). Rapportage resultaten Landelijke Prevalentiemeting Zorgproblemen 2014. Maastricht: Universiteit Maastricht.
Hemmes, I., & Zweekhorst, P. (2008). Prisma praktisch. Geldrop: MedInsight.
Inspectie voor de Gezondheidszorg (2008). Indicatoren Veiligheidsprogramma voor ziekenhuizen: basisset 2009. Utrecht: Inspectie voor de Gezondheidszorg.
Institute of Medicine (2004). Keeping patients safe: transforming the work environment of nurses. Washington, DC: The National Academies Press.
Kohn, L.T., Corrigan, J.M., & Donaldson, M.S. (red.) (1999). To err is human. Building a safer health system. Washington, DC: Institute of Medicine, National Academies Press.
Leistikow, I.P., Kessels-Habraken, M.M.P., & Bruijn, JA. de (2009). Risicoanalyse loont de moeite. Medisch Contact, 64(40), 1634-1638.
Leistikow, I.P., Molendijk, H., Tijink, H., & Vloed, J. van der (2009). Dit nooit meer. Artsen vertellen over hun incident. Utrecht: Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO.
Leistikow, I.P., Ridder, K. den, & Vries, B. de (2009). Patiëntveiligheid: Systematische Incident Reconstructie en Evaluatie (2e druk). Maarssen: Elsevier gezondheidszorg.
Leistikow, I., Schaaf, T. van der, Habraken, M., & Reijnders-Thijssen, P. (2006). SAFER : Scenario Analyse van Faalwijzen, Effecten en Risico’s. Utrecht/Eindhoven/Maastricht: UMC Utrecht/TU Eindhoven/MAASTRO clinic.
NTA 8009:2014. Veiligheidsmanagementsysteem voor ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen (2014). Delft: NEN Uitgeverij.
NVZ vereniging van ziekenhuizen, Orde van Medisch Specialisten, Landelijk Expertisecentrum Verpleging & Verzorging (LEVV), Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN), & Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra (NFU) (2007). Veiligheidsprogramma Voorkom schade, werk veilig in de Nederlandse ziekenhuizen. Utrecht: NVZ, Orde van Medisch Specialisten, LEVV, V&VN en NFU.
Ouboter, S., Kievit, L., Brugman, J., Kelderman, D., & Bruinsma, G. (2010). Ook de patiënt heeft iets te melden. Tijdschrift voor Verpleegkundigen, 1, 31-34.
Plas, M., Engelshoven, I. van, & Mintjes-de Groot, J. (2008). Doorbreek de rituelen: een overzicht van zinloze rituelen in de zorg en een stappenplan om deze te doorbreken (rapport). Utrecht: LEVV.
Roodbol, P., & Nieuwenhuis, J. (2005). Omgaan met fouten. Houten: Bohn Stafleu van Loghum.
Sande, R. van der, Mintjes-de Groot, A.J., & Harten, W.H. van (2006). Patiëntveiligheid in internationaal perspectief. In: J.J.E. van Everdingen, S.M. Smorenburg, W. Schellekens, A. Molendijk, J. Kievit, W.H. van Harten, e.a. (red.), Praktijkboek patiëntveiligheid (pp. 15-26). Houten: Bohn Stafleu van Loghum.CrossRef
Vesseur, J., & Wal, G. van der (2007). Inspectie geeft spijkerharde garanties: melden zonder angst is voorwaarde voor kwaliteitsverbetering. Medisch Contact, 62(5), 184-186.
Vollenbroek, J. (2003). Leren van fouten, Baarn: Nelissen.
Wagner, C., & Wal, G. van der (2005). Voor een goed begrip: bevordering patiëntveiligheid vraagt om heldere definities. Medisch Contact, 60(47), 1888-1891.
Willems, R. (2004). Hier werk je veilig of je werkt hier niet. Sneller beter, de veiligheid in zorg (eindrapportage). Den Haag: Shell Nederland.
Witte, J. de, Berkers, N., & Visser, G. (2007). Nationale beroepscode verpleegkundigen. Utrecht: V&VN/ NU’91.
World Health Organization (2010). The conceptual framework for the International Classification for Patient Safety, version 1.1: final technical report, executive summary. Genève: World Health Organization.
Langelaan, M., Baines, R.J., Broekens, M.A., Siemerink, K.M., Steeg, L. van de, Asscheman, H., e.a. (2010). Monitor zorggerelateerde schade 2008: dossieronderzoek in Nederlandse ziekenhuizen. Utrecht: NIVEL.
Nictiz & Zorginstituut Nederland (2014). Keurmerken, certificaten en kwaliteitsverklaringen in de zorg. Een praktisch overzicht. Den Haag/Diemen: Nictiz/Zorginstituut Nederland.
Raad voor Gezondheidsonderzoek (1990). Advies kwaliteit van zorg: terreinverkenning en prioriteiten voor wetenschappelijk onderzoek kwaliteit van zorg. Den Haag: Raad voor Gezondheidsonderzoek.
Ouboter, S., Kievit, L., Brugman, J., Kelderman, D., & Bruinsma, G. (2010). Ook de patiënt heeft iets te melden. Tijdschrift voor Verpleegkundigen, 1, 31-34.
Kruijf, J. de (2012). Artsen zijn ook maar mensen. Amersfoort: De Vrije Uitgevers.
Leistikow, I.P., Molendijk, H., Tijink, H., & Vloed, J. van der (2009). Dit nooit meer. Artsen vertellen over hun incident. Utrecht: Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO.
Metagegevens
Titel
8 De externe omgeving
Auteurs
Karien den Ridder
Yvonne Tuitert-van Asten
Yvonne van der Tuijn
Annelies van Bon
Copyright
2016
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Boek
Patiëntveiligheid in de verpleegkunde

Print ISBN: 978-90-368-1112-5

Elektronisch ISBN: 978-90-368-1113-2

Copyright: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-90-368-1113-2_8