Patiënten in de geestelijke gezondheidszorg melden zich meestal aan met symptomen of klachten die ‘nieuw’ voor hen zijn, klachten die aangeven dat de bestaande situatie veranderd is. Een patiënt is plotseling angstig geworden (vaak naar aanleiding van een specifieke gebeurtenis) of reeds bestaande klachten zijn in korte tijd verergerd: iemand kan bijvoorbeeld depressief worden na al ruimere tijd dysfoor te zijn geweest.