Gepubliceerd in:
2016 | OriginalPaper | Hoofdstuk
6 Management en kwaliteitsbevordering
Auteur : Gabriëlle Verbeek
Gepubliceerd in: Het spel van kwaliteit en zorg
Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum
Samevatting
Het management heeft tot taak het proces van interne kwaliteitsbevordering te sturen en er de randvoorwaarden voor te creëren. In dit hoofdstuk wordt de rol van hoger management en middenkader bij kwaliteitsbevordering in de zorgsector beschreven. Er is een aantal managementinstrumenten dat van dienst kan zijn bij het opzetten van interne kwaliteitsbevordering. Informatie over de kwaliteit van zorg is heel belangrijk voor managers. Hoe komen zij daaraan? Wat zijn belangrijke bronnen van informatie? Ook komt de sleutelpositie van het middenkader in middelgrote en grote zorginstellingen aan de orde. Hoe kunnen leidinggevenden de dagelijkse problemen in de organisatie oplossen?