Skip to main content
Mijn bibliotheek
Shop
Nieuws Boeken Tijdschriften E-learning Web-tv Video Audio
Tips voor Mijn BSL
UITGEBREID ZOEKEN
Inloggen
Top
Gepubliceerd in:
1 De verpleegkundige in het algemeen ziekenhuis hoofdstuk lezen eerste hoofdstuk lezen

2010 | OriginalPaper | Hoofdstuk

3 Verpleegkundige zorg en kwaliteitszorg

Auteur : C.M.V. Verhagen

Gepubliceerd in: De verpleegkundige in de AGZ

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail
    Link delen
publish
Publiceer nu

Samenvatting

Het begrip ‘kwaliteit van zorg’ in de gezondheidszorg heeft in de afgelopen jaren steeds meer structuur gekregen. Moest een patiënt vroeger zonder meer vertrouwen op deskundige behandeling in het ziekenhuis, nu staan de resultaten van bijvoorbeeld operaties, veiligheid, klantgerichtheid, wachtlijsten, enzovoort op het internet.
vorige hoofdstuk 2 Verpleegkundige en multidisciplinaire zorg voor specifieke doelgroepen
volgende hoofdstuk 4 De operatiepatiënt
Literatuur
Ahaus CTB, Diepman FJ. Balanced Scorecard & Model Nederlandse Kwaliteit. Deventer: Kluwer, 1999.
Beuken J van den, Snijders M, Winder T, Koning G. Planetree overbrugt sturingsparadox. Kwaliteit in Beeld 2007; 5.
Does RJMM, Mast J de. Six Sigma. Stap voor stap. Alphen aan den Rijn: Beaumont Quality Publications, 2003.
Grol R, Everdingen J van, Casparie A. Invoering van richtlijnen en veranderingen. Utrecht: De Tijdstroom, 1994.
Herk J van. Healing environment verhoogt kwaliteit van zorg en plezier in werken. Kwaliteit in beeld, 2007; 5.
Hollands L, Hendriks L, Ariëns H. Elementen van kwaliteitszorg. Begrippen en opvattingen over kwaliteitszorg. Utrecht: Lemma, 2001.
Maas JGV. Koers zetten en houden. Over kwaliteit van sturen en besturen. Deventer/Zaltbommel: Kluwer/INK, 2001.
Mens K. Resultaatgericht ondernemen. Een toekomst- en actiegericht managementproces. Zaltbommel: INK, 2001.
PI Media. Coachen op gedrag en resultaat. Praktijkgids voor het ontwikkelen van resultaatgericht gedrag. Utrecht: PI Media, 2002.
Thomassen J-PR. Waardering door klanten. Klantenmanagement als fundament voor Totale Kwaliteit. Deventer/’s-Hertogenbosch: Samsom/INK, 2000.
Vries S de, Wortel E, Nauta A. Excelleren voor en door mensen. Theorie en praktijk voor optimaal Human Resource Management. Deventer/Zaltbommel: Kluwer/INK, 2003.
Weijdema K, Spoel-Meijer A van der. Patiëntenoordelen: Meten en verbeteren. Een overzicht van 15 methoden. Utrecht: Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF), 2002.
Willems R. Hier werk je veilig of je werkt hier niet. Sneller Beter of de veiligheid in de zorg. 2004: november.
Metagegevens
Titel
3 Verpleegkundige zorg en kwaliteitszorg
Auteur
C.M.V. Verhagen
Copyright
2010
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Boek
De verpleegkundige in de AGZ

Print ISBN: 978-90-313-5214-2

Elektronisch ISBN: 978-90-313-7736-7

Copyright: 2010

DOI
https://doi.org/10.1007/978-90-313-7736-7_3