Skip to main content
main-content
Top

Tip

Swipe om te navigeren naar een ander hoofdstuk

2009 | OriginalPaper | Hoofdstuk

3 Effectieve communicatie

Auteurs: Prof. dr. David Pinto, Hans van Doremalen

Gepubliceerd in: Conflicthantering en diversiteit

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail

Samenvatting

Er is een aantal aspecten belangrijk voor een beter begrip van interculturele communicatie. We hebben het dan voornamelijk over situaties waarin mensen zich in elkaars gezelschap bevinden en op elkaar aangewezen zijn. In deze gevallen wordt een specifieke boodschap zodanig overgebracht dat misverstanden worden voorkomen. Hiervoor is het belangrijk dat het contact plezierig verloopt. Communicatie is een complex proces waarin verschillende niveaus en aspecten te onderscheiden zijn. Bij effectieve interculturele communicatie gaat het er vooral om dat de communicatie zoveel mogelijk een doelgericht proces van informatie-uitwisseling is en dat er zo min mogelijk onbewust wordt gecommuniceerd. Dit communicatieproces dient aan vier voorwaarden te voldoen om vanuit die doelgerichtheid effectief te kunnen zijn: de technische voorwaarde (men verstaat elkaar), de cognitieve voorwaarde (wat betreft onderwerp gelijkwaardig intellectueel niveau), de interpretatieve voorwaarde (juiste vertaling van de figuurlijke betekenis) en de affectieve voorwaarde (emotionele beleving van gebruikte taal en handelingen).
Metagegevens
Titel
3 Effectieve communicatie
Auteurs
Prof. dr. David Pinto
Hans van Doremalen
Copyright
2009
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
DOI
https://doi.org/10.1007/978-90-313-9319-0_4