In dit hoofdstuk komen drie onderwerpen ter sprake waarmee de kwaliteit van de hulpverlening verhoogd kan worden. Ten eerste een discussie over wanneer wel en wanneer niet kortdurend werken. Ten tweede hoe de hulpverlener zelf zonder veel moeite het effect van zijn hulp kan evalueren en ten slotte een vorm van cliëntbespreking die de hulpverlener kort en krachtig steunt.
