10 Implicaties voor de gezondheidszorg

De laatste decennia heeft de gezondheidszorg zich in een snel tempo ontwikkeld van een overwegend f- tot een g-organisatie, terwijl het aantal patiënten uit een f-structuur groeit. De interculturele contacten in de gezondheidszorg nemen toe, en daardoor zie je tegenwoordig in een ziekenhuis de zes kenmerkende omgangspatronen van de f- en g-structuren.

Het dubbel-perspectiefmodel, waarin beide partijen iets nieuws aan elkaar toevoegen, is daarbij het meest wenselijk. Maar juist in de zorgsector wordt bij interculturele contacten vaak het compromismodel toegepast. Om dit te voorkomen is het belangrijk te weten wat de implicaties zijn van de toename van diversiteit in de gezondheidszorg. De verwarring van een patiënt in een voor hem vreemde cultuur zal als deze in een ziekenhuis terechtkomt alleen maar toenemen. Ook tussen collega’s onderling speelt de diversiteit in een conflict vaak een grote rol. Bovendien zien we bij f- en g-structuren een significant verschil in de arts-patiëntrelatie, planning en onderlinge relaties.