01-06-2015 | Column
Tevredenheid scoren?
Gepubliceerd in: Bijzijn XL | Uitgave 5/2015
Log in om toegang te krijgenSamenvatting
Organisaties, winkels, tijdschriften, tv-zenders, ze willen stuk voor stuk weten wat we van hen vinden. Soms ben je ergens maar een minuutje klant geweest, en heb je achteloos je e-mailadres achtergelaten, of je wordt meteen digitaal bestookt met een klanttevredenheidsonderzoek dat ‘slechts 5 minuten van uw tijd’ in beslag zal nemen.