5. Gespreksvoering met ouderen, outreachend werken en netwerkoverleg

Klantbeheerder Trude Damen van woningbouwvereniging Kleinhaard heeft contact opgenomen met algemeen maatschappelijk werker Mieke Vendel vanwege de huurachterstand van meneer Dekker. Zij heeft al diverse brieven geschreven, maar krijgt geen reactie. Volgens de gegevens van de woningbouwvereniging is meneer zeventig jaar. Hij huurt al twintig jaar zonder problemen of incidenten zijn woning. In het klachtenregistratiesysteem staat wel genoteerd dat kortgeleden een bovenbuurman heeft geklaagd over geluidsoverlast die door meneer Dekker veroorzaakt zou zijn. De woningbouwvereniging kan vanwege de huurachterstand op korte termijn een procedure tot uithuiszetting in gang zetten. Mede gezien de leeftijd van meneer wil men dit proberen te voorkomen.