3. De intake

Aan de balie staat Pieter van der Grinvorst. Hij komt zojuist van de tandarts vandaan. Tijdens de periodieke controle heeft de tandarts beslist dat er een kroon zal moeten worden gemaakt op een kies waarvan onlangs een stuk was afgebroken. Miranda, de assistente, gaat een afspraak met Pieter maken. De datum en de tijd maakt Pieter niet zoveel uit, als het maar na schooltijd is. Pieter is zestien jaar oud en zit op de middelbare school. Vanaf 15.30 uur kan hij eigenlijk altijd wel. Afgesproken wordt voor donderdag 16 mei om 16.45 uur. Dat is vandaag over drie weken. Miranda zet de afspraak in het afsprakenboek en schrijft pas daarna voor Pieter een afsprakenkaartje uit met de datum en de tijd van de afspraak erop. Op het moment dat Pieter de deur uitloopt, gaat de telefoon. Het is mevrouw Bartels. Zij is samen met haar man en twee kinderen onlangs in deze stad komen wonen en is nu op zoek naar een tandarts. Zij vraagt of het mogelijk is voor haar gezin een afspraak te maken voor de periodieke controle. Miranda maakt een afspraak op woensdag 22 mei om 10.30 uur. In het afsprakenboek schrijft ze erbij dat het om een eerste bezoek van de familie Bartels gaat.